Car rental terms autocreta

Απαραίτητα Έγραφα 

  • Άδεια οδήγηση
  • Διαβατήριο ή ταυτότητα
  • Έγκυρη πιστωτική κάρτα

**Όλα τα παραπάνω έγγραφα, θα πρέπει να προσκομηθούν στην πρωτότυπη μορφή τους, όχι σε αντίγραφο ή φωτογραφία.

 

Ηλικία οδηγού

Η ελάχιστη ηλικία για ενοικίαση οχήματος από την κατηγορία Economy & Medium, είναι τα 23 έτη. Για όλες τις υπόλοιπες κατηγορίες, το ελάχιστο όριο ηλικίας, είναι τα 25 έτη.
Ο οδηγός πρέπει να είναι κάτοχος άδειας οδήγησης σε ισχύ, για τουλάχιστον δύο (2) και τρία (3) έτη, αντίστοιχα.

Η μέγιστη ηλικία του οδηγού, θα πρέπει να είναι 70 ετών.

Μέχρι 2 οδηγοί, συμπεριλαμβανομένου του κύριου οδηγού, γίνονται δεκτοί ανά αυτοκίνητο.

 

Τρόποι πληρωμής

Δεχόμαστε πληρωμές, με τις ακόλουθες μεθόδους:

  • Μετρητά
  • Πιστωτικές/Χρεωστικές/Προπληρωμένες Κάρτες (VISA, MasterCard, Maestro)
  • Τραπεζική κατάθεση (Eurobank, Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος)
  • Ηλεκτρονικές πληρωμές, μέσω της online πλατφόρμας πληρωμών Viva Wallet

Η πληρωμή πραγματοποιείται απευθείας κατά την παράδοση του οχήματος, με την προσυμφωνηθείσα μέθοδο.

 

Εγγύηση ενοικίασης

Ο ενοικιαστής, θα πρέπει να διαθέτει μια έγκυρη πιστωτική κάρτα (VISA ή MasterCard), η οποία θα ζητηθεί για την εγγύηση της ενοικίασης, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής.

Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής, δεν είναι κάτοχος πιστωτικής κάρτας, μπορεί να υποβληθεί εγγύηση σε μετρητά, η οποία θα επιστραφεί πλήρως, στο τέλος της ενοικίασης.
Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων.

Εάν ο ενοικιαστής δεν μπορεί να παραλάβει το προκρατημένο όχημα λόγω ανεπαρκούς τεκμηρίωσης στοιχείων ή σε περίπτωση που η πιστωτική κάρτα δεν είναι έγκυρη ή αποδεκτή από τον προμηθευτή, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να προεγκρίνει τη διαδικασία για την κάλυψη του ποσού της απαλλαγής, η εταιρεία δεν θα παραδώσει το όχημα και σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων.

Σας ενημερώνουμε, ότι δεν δεχόμαστε χρεωστικές ή προπληρωμένες κάρτες για την εγγύηση της ενοικίασης.

 

Επιβεβαίωση κράτησης

Για την επιβεβαίωση της κράτησής σας, θα σας ζητηθεί εκ των προτέρων μια μικρή προκαταβολή.

Η προκαταβολή, καταβάλλεται συνήθως μέσω τραπεζικού εμβάσματος (Eurobank, Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος), ή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα (VISA ή MasterCard), μέσω της online πλατφόρμας πληρωμών, Viva Wallet.
*Τυχόν πρόσθετα τραπεζικά έξοδα, επιβαρύνουν τον ενοικιαστή.

Ορισμένες κρατήσεις ωστόσο, μπορούν να επιβεβαιωθούν χωρίς προκαταβολή, παρακαλούμε να επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων.

 

Παράδοση και Παραλαβή Οχημάτων

Παρέχουμε υπηρεσίες παράδοσης και επιστροφής στις 2 μεγάλες πόλεις της Κρήτης, το Ηράκλειο & τα Χανιά.

Οι υπηρεσίες παράδοσης και επιστροφής, οπουδήποτε στην περιοχή του Ηρακλείου (αεροδρόμιο, λιμάνι, πόλη, ξενοδοχεία/διαμερίσματα) εντός μέγιστης απόστασης 10χλμ., είναι δωρεάν και για ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης, 3 ημέρες.

Για παράδοση ή επιστροφή αυτοκινήτου στην περιοχή των Χανίων (αεροδρόμιο, λιμάνι, πόλη) εντός ορίων πόλης 10χλμ. μέγιστη απόσταση, ισχύει επιπλέον χρέωση, ανάλογα με την τοποθεσία και για ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης, 7 ημέρες.

 

Περίοδος ενοικίασης

Τα αυτοκίνητα είναι διαθέσιμα για τουλάχιστον 3 ημέρες ενοικίαση, κατά τη χαμηλή περίοδο (1/4 - 25/6 & 21/9 - 31/10) & 5 ημέρες ενοικίαση κατά την υψηλή περίοδο (26/6 - 20/9).

Τα οχήματα ενοικιάζονται για συγκεκριμένη περίοδο, ημερομηνία και ώρα, όπως αναφέρεται στο μισθωτήριο συμβόλαιο.

Η περίοδος χάριτος είναι μία (1) ώρα στο τέλος της ενοικίασης, μετά το πέρας της οποίας, χρεώνεται μια επιπλέον μέρα.

 

Πολιτική Καυσίμων

Σύμφωνα με την πολιτική καυσίμων της εταιρείας μας (ίδιο με ίδιο), όλα τα οχήματα ενοικιάζονται με τουλάχιστον ¼, ½, ¾ ή με γεμάτο ντεπόζιτο και αναμένεται να επιστρέψουν με το ίδιο επίπεδο καυσίμου, όπως στην αρχή της ενοικίασης.

Ο ενοικιαστής, υποχρεούται να ακολουθεί τις οδηγίες που υποδεικνύονται κατά την παράδοση και να χρησιμοποιεί πάντα, τον σωστό τύπο καυσίμου.

Κατά την επιστροφή του οχήματος, τυχόν ελλιπής ποσότητα καυσίμου, χρεώνεται στον ενοικιαστή, συν τέλος υπηρεσίας ανεφοδιασμού, 15 ευρώ.
Στην περίπτωση αυτή, το συνολικό ποσό καταβάλλεται μόνο τοις μετρητοίς.

Σας ενημερώνουμε, ότι δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση επιπλέον καυσίμου στο ρεζερβουάρ, κατά την επιστροφή του οχήματος.

 

Παραβάσεις Κ.Ο.Κ

Ο ενοικιαστής, είναι ο μόνος υπεύθυνος για τυχόν τροχαίες παραβάσεις που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης και έχει την υποχρέωση να καταβάλει τα αντίστοιχα πρόστιμα, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

 

Μεταφορά οχήματος

Η μεταφορά του ενοικιαζόμενου οχήματος εκτός Κρήτης, δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση!!
Τόσο οι ασφαλιστικές καλύψεις, όσο και η παρόχή οδικής βοήθειας, ισχύουν αποκλειστικά και μόνο, για το νησί της Κρήτης.

 

Πρόσθετος εξοπλισμός

Οποιοσδήποτε εξοπλισμός όπως παιδικά καθίσματα, καλώδια φόρτισης, βύσματα USB, σκίαστρα κ.λπ., διατίθεται μόνο κατόπιν αιτήματος, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Διαθέσιμα παιδικά καθίσματα, χωρίς επιπλέον χρέωση:

Car Seats

Παρακαλούμε, να ζητάτε πάντα τον πρόσθετο εξοπλισμό, εκ των προτέρων.

 

Παράδοση και επιστροφή εκτός ωραρίου

Για παράδοση ή επιστροφή αυτοκινήτου εκτός ωραρίου λειτουργίας, μεταξύ 22:30μ.μ. και 08:00 π.μ., ισχύει επιπλέον χρέωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων.

 

Διαθέσιμες κατηγορίες αυτοκινήτων

Όλες οι κρατήσεις, επιβεβαιώνονται ανάλογα με την κατηγορία του οχήματος, η οποία περιλαμβάνει ποικιλία μοντέλων με παρόμοια χαρακτηριστικά και όχι βάσει κάποια συγκεκριμένη μάρκα, μοντέλο, σχέδιο ή χρώμα.

Για έγκυρες κρατήσεις, σε περίπτωση που δεν θα υπάρχει διαθέσιμο αυτοκίνητο από την επιλεγμένη κατηγορία, η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να προσφέρει οποιοδήποτε όχημα άλλης μεγαλύτερης κατηγορίας, στην ίδια προσυμφωνημένη τιμή.

 

Κατάσταση οχήματος

Κάθε όχημα, παραδίδεται προς ενοικίαση, μηχανικά ελεγμένο και καθαρό.

Κατά τη διάρκεια της ενοικίασης, ο μισθωτής, είναι υπεύθυνος για τη δέουσα φροντίδα και προσοχή του οχήματος, διατηρώντας την ομαλή λειτουργία του.

Εκτός από την φυσιολογική βρωμιά λόγω της ενοικίασης, το όχημα, θα πρέπει να επιστρέψει στην ίδια καλή κατάσταση, όπως παρελήφθη στην αρχή της ενοικίασης.

Σε περίπτωση που το όχημα κατά την επιστροφή του είναι υπερβολικά βρώμικο, συμπεριλαμβανομένης της άμμου σε καθίσματα, μοκέτα-πατάκια, πορτμπαγκάζ, λεκέδες σε καθίσματα, λεκέδες από θαλασσινό νερό, τρίχες ζώων, εμετό, λάσπη, σκόνη κ.λπ., με αποτέλεσμα να απαιτείται ειδική διαδικασία καθαρισμού, εσωτερικά και εξωτερικά, ο ενοικιαστής θα επιβαρύνεται με χρέωση καθαρισμού, από 60 έως 100 ευρώ, ανάλογα με την κατάσταση του οχήματος.

Σεβόμενοι άτομα με αλλεργίες ή άλλα προβλήματα υγείας, καθώς επίσης βρέφη, μωρά και παιδιά, ενημερώνουμε τους πελάτες μας, ότι η μεταφορά κατοικίδιων ζώων και το κάπνισμα, δεν επιτρέπεται σε κανένα ενοικιαζόμενο όχημα της εταιρίας μας!

 

Αλλαγή κράτησης - Παράταση ενοικίασης

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αναβαθμίσετε μια επιλεγμένη κατηγορία αυτοκινήτου ή σε περίπτωση που θέλετε να παρατείνετε τη διάρκεια της ενοικίασης, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε έγκαιρα.

Λάβετε υπόψη ότι η αναβάθμιση κατηγορίας και η παράταση ενοικίασης, εξαρτώνται αποκλειστικά από τη διαθεσιμότητα, οπότε η εταιρεία ενδέχεται να αρνηθεί το αίτημά σας, σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα ή σε περίπτωση που το όχημα είναι ήδη δεσμευμένο για άλλη κράτηση.

 

 Πολιτική ακύρωσης - Επιστροφή χρημάτων - Μη εμφάνιση

Η πολιτική ακύρωσης ποικίλλει, ανάλογα με την περίοδο:

  • Χαμηλή περίοδος (από 1/4 έως 25/6 & 21/9 έως 31/10) δυνατότητα ακύρωσης, έως και 48 ώρες από την ημερομηνία άφιξης, χωρίς ακυρωτικά.
  • Υψηλή περίοδος (από 26/6 - έως 20/9) δυνατότητα ακύρωσης, έως και 7 ημέρες από την ημερομηνία άφιξης, χωρίς ακυρωτικά.

*Για ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής ή σε διάστημα μικρότερο από αυτό που αναφέρεται παραπάνω, το ποσό της προκαταβολής δεν επιστρέφεται.

Ο ενοικιαστής δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων, σε περίπτωση που το όχημα επιστρέψει νωρίτερα από την προσυμφωνημένη ημερομηνία ή ώρα που αναφέρεται στο μισθωτήριο συμβόλαιο, σε περίπτωση επιπλέον καυσίμου κατά την επιστροφή του οχήματος ή σε περίπτωση ψευδών/ανακριβών πληροφοριών, κατά της διαδικασία κράτησης.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης, οι αρχικοί όροι της κράτησης θα διατηρηθούν μέχρι και 2 ώρες από την αρχική ώρα παραλαβής και μόνο εφόσον η εταιρεία, έχει λάβει ενημέρωση/ειδοποίηση, εκ των προτέρων.

Εάν ο ενοικιαστής, για οποιονδήποτε λόγο, δεν προσέλθει για να παραλάβει το όχημα κατά την προσυμφωνημένη ημερομηνία και ώρα ή παραλείψει να ειδοποιήσει την εταιρεία ενοικίασης για τυχόν ακύρωση, πριν από την έναρξη της ενοικίασης, αυτό θα θεωρηθεί ως μη εμφάνιση.

 

 Τροποποίηση Όρων & Προϋποθέσεων

Οι παραπάνω όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να προσαρμοστούν στην ισχύουσα εμπορική πολιτική.
Σας συνιστούμε λοιπόν, πριν κάνετε κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας, να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις της εταιρείας μας.

  • Τελευταία ενημέρωση - Μάρτιος 2022

 

 Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας ή ασυμφωνίας, που σχετίζεται με τους παραπάνω όρους, τα εμπλεκόμενα μέρη παραιτούνται από κάθε άλλη δικαιοδοσία και συμφωνούν να υπαχθούν στα Δικαστήρια της πόλης του Ηρακλείου Κρήτης, σύμφωνα με τις διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας που ισχύει στις περιπτώσεις αυτές.