Police d'assurance, couvertures et derogations

  • Assurance complète (CDW), réduit la responsabilité du locataire en cas d'accident ou de dommage au véhicule de location, jusqu'à un franchise maximum, selon la catégorie de la voiture. 

  • Assurance complète (FDW), comprend une couverture d'assurance complète sans franchise, de sorte que le locataire est soulagé de tout dommage causé au véhicule de location.L'assurance F.D.W, est fournie sur demande avec un coût journalier supplémentaire, selon la catégorie de véhicule et pour les locations de durée minimale, de 7 jours.

    ** L'assurance FDW n'est pas disponible pour les catégories de voitures suivantes: véhicules Jeep et SUV, cabriolets, minifourgonnettes et minibus.
  • Assurance responsabilité civile (TPL) sans franchise, pour les dommages corporels par victime, jusqu'à 1.200.000 euros.

  • Assurance responsabilité civile (PLI) sans franchise, pour le matériel et les biens, jusqu'à 1.200.000 euros.

  • Assurance individuelle accident (PAI) sans franchise, pour frais médicaux, jusqu'à 5.000 euros.

  • La protection contre l'incendie et le vol (FTP), est également fournie
    sans franchise et couvre le véhicule de location, en cas de perte totale ou partielle.
    L'assurance de vol, ne couvre cependant pas les effets personnels volés du locataire.

   

  Assistance routière et remplacement de véhicule

Toutes les voitures de location de notre entreprise sont couvertes 24h / 24 et 7j / 7 par l'assistance routière sur l'île de Crète.

Tout problème mécanique que vous pourriez rencontrer avec votre voiture ou dans le cas malheureux d'un accident, vous devez le signaler immédiatement à la société de location de voitures, dont les numéros de téléphone sont indiqués sur le contrat de location.

Les coordonnées et informations sont toujours fournies lors de la livraison, par notre personnel.

En cas de panne ou d'accident, votre voiture sera remplacée par une autre taille identique ou supérieure, le plus tôt possible (jusqu'à 24h), selon votre localisation.

Soultatos Car Rental company, se réserve le droit d'enquêter sur les circonstances dans lesquelles un accident ou une panne a été causé et de ne procéder à aucun remplacement, au cas où l'utilisation du véhicule de location n'était pas conforme aux conditions d'utilisation et à la politique de location de l'entreprise. 

 

Pneu à plat

En cas de crevaison lors de la location, le remplacement du pneu crevé par la roue de secours, est clairement sous la responsabilité du locataire et la société n'assume aucune responsabilité.

En cas de crevaison du pneu de la voiture dans des conditions normales de conduite (pas en conduite tout-terrain), le conducteur est dégagé de toute responsabilité et la réparation du pneu incombe à l'entreprise (les frais seront couverts lors de la réception d'un reçu).

Pour débarrasser le locataire de toute charge, le conducteur doit immédiatement remplacer le pneu crevé, avec la roue de secours.

Le locataire n'est pas couvert, s'il insiste pour conduire avec un pneu crevé!

 

Conditions de conduite

Nous tenons à informer nos clients que les véhicules de location de voiture de notre société sont strictement réservés à la conduite dans les rues asphaltées!

Dans le cas où le locataire conduit le véhicule de location hors route ou dans toute autre rue non scellée (Balos, etc.), il n'y a absolument aucune couverture d'assurance et le locataire décline toute responsabilité, donc pour tout dommage pouvant survenir au véhicule de location , ainsi que pour le nettoyage de la boue, de la poussière, etc., à l'intérieur et à l'extérieur du véhicule.

L'assistance routière n'est pas disponible si le véhicule est conduit sur des routes non goudronnées ou en terre battue.

 

Conseils d'assurance importants

Dans le cas malheureux d'un accident, quelle que soit sa responsabilité, le locataire doit immédiatement en informer la société de location.

Le commissariat le plus proche, ainsi que la compagnie d'assurance, devraient également être informés le plus tôt possible par la société de location afin de se rendre sur les lieux de l'accident et d'obtenir un rapport en temps réel du fait.

En cas de blessure, le locataire doit appeler immédiatement la police (100) et l'ambulance (166). 

Le locataire assume l'entière responsabilité des blessures et dommages qui pourraient survenir, par conséquent pour le véhicule de location, ainsi que pour les propriétés, etc., en cas de retard dans la notification à la société de location de voitures Soultatos.

 

SITUATIONS ANNULÉES D'ASSURANCE

L'assurance ne couvre pas: les roues, les pneus, les jantes, le dessous du véhicule, les dommages lors de la conduite hors route (chemins non goudronnés ou en terre, par exemple Balos, etc.), ainsi que les dommages causés par les animaux.

Le locataire est responsable des dommages à l'intérieur de la voiture, aux équipements supplémentaires (GPS, sièges enfants, etc.) ainsi que de la perte ou de l'endommagement de la clé du véhicule dont le coût varie de 70 à 400 euros, selon le type de clé.

Pour les dommages pouvant être causés au véhicule de location par la négligence du conducteur, des actions irrespectueuses, la conduite en état d'ébriété ou sous l'influence de drogues et d'autres substances, la concession du véhicule à une tierce personne non inscrite au contrat de location, la conduite ou le transport du véhicule de location à l'extérieur Crète, ignorant l'indice de surchauffe et autres signes avant-coureurs, le locataire sera le seul responsable, pour le montant total des frais de réparation.

Le locataire n'est pas couvert s'il insiste pour conduire avec un pneu crevé, un indicateur de surchauffe ou d'autres signes d'avertissement.

Les accidents qui peuvent être causés par la violation des règles internationales de la circulation ne sont PAS couverts par une assurance.