Documenti richiesti

Patente di guida valida di ogni conducente, passaporto o carta d'identità e valida carta di credito.

 

Età del conducente

L 'età del conducente per il noleggio di un'auto, inizia a partire da 23 anni, per gruppi economici e medi e 25 anni per tutte le altre categorie.

La patente di guida dovrebbe essere rilasciata almeno un anno prima della data di noleggio.

Il limite massimo di età in base alle condizioni di assicurazione, ha 70 anni.

 

Autista aggiuntivo

Due (2) autisti, incluso l' autisto principale, possono essere registrati in ogni contratto di noleggio, senza alcun costo aggiuntivo.

 

Metodi di pagamento

L'azienda accetta pagamenti in contanti, carte di credito / debito, bonifico bancario (Eurobank, Banca nazionale di Grecia) e Viva Wallet.

Le tasse aggiuntive sono a carico del locatario.

Il pagamento dovrà essere effettuato direttamente alla consegna del noleggio da parte del cliente, nel luogo richiesto e nel metodo concordato.

 

Garanzia di affitto

Una carta di credito valida è sempre richiesta come garanzia, per la durata di ogni noleggio.

Nel caso in cui il noleggiatore non sia titolare di una carta di credito, può invece essere presentata una garanzia in contanti, che è completamente rimborsabile alla fine del noleggio.

Le carte di debito o bancomat non sono accettate come garanzia.

 

Conferma della prenotazione

Per confermare la prenotazione, è possibile che venga applicato in anticipo un piccolo deposito cauzionale.

Il deposito sicuro è pagabile tramite bonifico bancario (Eurobank, National Bank of Greece), o tramite carta di credito (Viva Wallet).

L'importo del deposito, viene detratto dall'importo totale del noleggio e il saldo del conto, è pagabile alla consegna del veicolo.

Alcune prenotazioni, tuttavia, possono essere confermate senza il pagamento del deposito, è possibile contattarci in anticipo.

 

Periodo di noleggio

Il periodo minimo di noleggio auto è di 3 giorni in bassa stagione (1/4 - 25/6 e 16/9 - 31/10) e 5 giorni in alta stagione (26/6 - 15/9).

L'azienda, non è in grado di riservare alcun veicolo da categorie speciali (automatiche, jeep / fuoristrada, cabriolet, minivan e autobus, ecc.) Per la durata del noleggio inferiore a 5 giorni, indipendentemente dal periodo, bassa stagione o alta stagione.

I veicoli vengono noleggiati per un periodo e un'ora specifici, come indicato nel contratto di noleggio.

C'è un periodo di grazia di 1 ora alla fine del noleggio, dopo di che verrà addebitato automaticamente un giorno extra.

 

Politica del carburante

L'affittuario è obbligato a seguire tutte le istruzioni indicate dai nostri rappresentanti al momento della consegna e utilizzare sempre il tipo corretto di carburante.

I veicoli vengono noleggiati con ¼, ½, ¾ o con serbatoio pieno e dovrebbero essere restituiti con lo stesso livello di carburante che era stato consegnato all'inizio del noleggio.

L'azienda non può garantire un pieno di benzina da prima.

La quantità di carburante mancante alla fine di ogni noleggio sarà addebitata al locatario.

 

Infrazione stradale

L'affittuario si assume la piena responsabilità per le violazioni del codice stradale e paga le rispettive ammende.

Se una tale sanzione amministrativa non viene comunicata alla società alla fine del periodo di noleggio, la violazione sarà addebitata al locatario.

 

Assistenza stradale e sostituzione del veicolo

In collaborazione con INTERAMERICAN e ELPA, tutte le nostre auto sono coperte 24 ore su 24 dall'assistenza stradale.

Qualsiasi problema meccanico che potresti incontrare con la tua auto o nel caso sfortunato di un incidente, devi segnalarlo immediatamente alla società di noleggio auto, i cui numeri di telefono sono indicati sul contratto di noleggio.

Tutti i dettagli di contatto e le informazioni sono sempre fornite alla consegna dai nostri rappresentanti.

Il nostro supporto per l'help center, riceverà le tue chiamate in qualsiasi momento e cercheremo di aiutarti nel modo migliore.

In caso di guasto o in caso di incidente, la tua auto sarà sostituita, con un'altra taglia uguale o più grande, il prima possibile in base alla tua posizione.

     La società Autocreta Car Rental, si riserva il diritto di indagare sulle circostanze di un incidente o guasto e di non procedere a nessuna sostituzione, nel caso in cui l'uso del veicolo noleggiato non fosse conforme ai termini e alla politica della compagnia.

 

Ferrying il veicolo

Non è permesso trasportare il veicolo a noleggio in nessuna isola o terraferma!

In questo caso, l'assicurazione sarà annullata e l'affittuario sarà responsabile di eventuali danni arrecati al veicolo se guidati altrove rispetto all'isola di Creta.

 

Equipaggiamento speciale

Attrezzature come seggiolini per bambini di sicurezza, navigatori GPS, prese USB ecc., sono disponibili su richiesta e in base alla disponibilità.

La nostra azienda offre una grande varietà di seggiolini per bambini di sicurezza, senza costi aggiuntivi.

Il sistema di navigazione GPS è fornito su richiesta con un costo aggiuntivo di 5 euro / giorno.

Si prega di fare sempre richiesta di attrezzature speciali con largo anticipo.

 

Consegna e ritiro di veicoli

Le principali stazioni che forniamo servizi di consegna e consegna nell'isola di Creta sono l'area di Heraklion e l'area di Chania.

Forniamo servizi di consegna e restituzione gratuiti, ovunque nell'area di Heraklion (aeroporto, porto, città, hotel / appartamenti), a una distanza di 20 km.

Se desideri ritirare e riconsegnare la tua auto nell'area di Chania (aeroporto, porto, città) entro i limiti della città, applica un costo di trasferimento aggiuntivo a seconda della località, puoi contattarci in anticipo.

 

Consegna e restituzione di veicoli straordinari

Per la consegna dell'auto dopo il parto o per il ritorno (tra le 23:00 e le 08:00), potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo, si prega di contattarci in anticipo.

 

Gruppi di auto disponibili

Tutte le prenotazioni, soprattutto durante il periodo di alta stagione, sono confermate in base alla categoria del veicolo e non a un modello specifico di auto, colore, ecc.

Nel caso in cui non ci sia più disponibilità per una prenotazione valida, Autocreta si riserva il diritto di offrire un upgrade al cliente, senza alcun costo aggiuntivo.

 

Upgrade della prenotazione ed estensione del noleggio

Nel caso in cui desideri aggiornare la prenotazione del noleggio auto o prolungare il periodo di noleggio, ti chiediamo gentilmente di informarci di eventuali modifiche, il prima possibile.

Per gli aggiornamenti di prenotazione o le estensioni di noleggio durante il periodo di alta stagione (26/6 - 15/9), è richiesta una notifica di almeno 5 giorni di anticipo.

Gli aggiornamenti e l'estensione del noleggio dipendono esclusivamente dalla disponibilità.

 

Cancellazioni e rimborsi

Autocreta ha il diritto di annullare qualsiasi prenotazione confermata o valida in qualsiasi momento, se il cliente si comporta male o ignora le politiche e i termini di noleggio dell'azienda.

La Società non è in grado di rimborsare, in ogni caso, se il veicolo viene restituito prima.

Nel caso sfortunato di cancellazione di una prenotazione durante il periodo di alta stagione (dal 26/6 al 15/9) è richiesta la notifica almeno 7 giorni prima della data del noleggio, in modo che non vengano addebitati costi di cancellazione.

Durante il periodo di bassa stagione (1/4 - 25/6 e 16/9 - 31/10), è possibile cancellare la prenotazione gratuitamente, fino a 48 ore dalla data di noleggio.

      Per le cancellazioni dell'ultimo minuto, l'importo del deposito non sarà rimborsabile.

 

Condizione del veicolo

Tutte le vetture vengono consegnate in affitto completamente mantenute e pulite.

L'affittuario è responsabile di prendere la dovuta cura e attenzione del veicolo durante il periodo di noleggio.

Ciò include il mantenimento dei livelli di olio, la pressione dei pneumatici e altre azioni di buon senso per mantenere il veicolo noleggiato.

Informiamo gentilmente i nostri clienti che non è consentito fumare in nessun veicolo a noleggio.

      Nel caso in cui il veicolo ritorni indietro inaccettabilmente sporco (sabbia su sedili, pavimento, bagaglio, macchie sui sedili, peli di animali, vomito, ecc.), Quindi l'interno richiede una procedura di pulizia speciale, al locatore verrà addebitato l'importo di 60 euro.

 

Politica degli animali domestici

Tutti gli amici pelosi (cani, gatti, ecc.) Possono essere trasportati nel veicolo noleggiato solo con una custodia speciale per il trasporto di animali, sia per motivi di sicurezza che per motivi di igiene.