ITA
Documenti richiesti
- Patente di guida nazionale valida per i cittadini di UE, Stati Uniti, Regno Unito, Australia, Canada, Israele, Russia o Ucraina e patente di guida internazionale per tutti gli altri paesi.
- Passaporto o carta d'identità.
- Carta di credito/debito valida.
**Tutti i documenti di cui sopra devono essere presentati nella loro forma originale e non in copia o foto.
Età del conducente
L'età minima per noleggiare dalla categoria Economy & Medium è di 23 anni. Per tutte le altre categorie l'età minima è di 25 anni. Il conducente deve essere in possesso di una patente di guida valida da almeno due (2) e tre (3) anni rispettivamente.
L'età massima del conducente è di 70 anni.
Sono accettati fino a 2 conducenti, incluso il conducente principale, per auto.
Metodi di pagamento
L'azienda accetta pagamenti in:
- Contanti
- Carte di credito / debito
- Bonifico bancario (Eurobank, Banca nazionale di Grecia)
- Pagamenti online con carta di credito / debito, tramite la piattaforma Viva Wallet
*Le tasse aggiuntive sono a carico del locatario.
Il pagamento dovrà essere effettuato direttamente alla consegna del noleggio da parte del cliente, nel luogo richiesto e nel metodo concordato.
Garanzia di affitto
Il noleggiatore è tenuto a possedere una carta di credito o debito valida (VISA o MasterCard), che verrà richiesta a garanzia del noleggio, indipendentemente dal metodo di pagamento.
Se il noleggiatore non è titolare di una carta di credito/debito, può invece presentare una garanzia in contanti, che sarà interamente rimborsata al termine del noleggio.
In questo caso, ti preghiamo di contattarci in anticipo.
Se il noleggiatore non sarà in grado di ritirare il veicolo prenotato in anticipo a causa di documentazione insufficiente, o nel caso in cui la carta di credito/debito non sia valida o accettata dal fornitore, risultando impossibilitato a pre-autorizzare la procedura per coprire l'importo della Franchigia, la società non consegnerà il veicolo e in tal caso il rimborso non sarà possibile.
Si prega di notare che non accettiamo carte prepagate per la garanzia del noleggio.
Conferma della prenotazione
Per la conferma della prenotazione, potrebbe essere richiesto un pagamento anticipato.
Il deposito viene solitamente pagato tramite bonifico bancario (Eurobank, Banca nazionale greca) o carta di credito/debito (VISA o MasterCard), tramite Viva Wallet Payments.
*Le spese bancarie aggiuntive sono a carico del noleggiatore.
Alcune prenotazioni, tuttavia, possono essere confermate senza pagamento anticipato, è possibile contattarci in anticipo.
Luoghi di consegna e restituzione
Per l'area di Heraklion (aeroporto/porto), la consegna è gratuita e il periodo minimo di noleggio è di 3 giorni.
Per l'aeroporto di Chania, si applica un costo aggiuntivo per la consegna o la restituzione dell'auto e il periodo minimo di noleggio è di 7 giorni.
Durata del noleggio
I veicoli vengono noleggiati per un determinato periodo, data e ora, come indicato nel contratto di noleggio.
Il periodo di grazia è di un'ora (1) alla fine del noleggio previa consultazione e accettazione da parte della società.
Dopo un (1) ora, viene addebitata l'intera giornata.
Politica del carburante
Secondo la politica sul carburante della nostra azienda (same to same), tutti i veicoli vengono noleggiati con almeno ¼, ½, ¾ o con il serbatoio pieno e si prevede che restituiscano allo stesso livello, come è stato consegnato all'inizio del noleggio.
Il noleggiatore è tenuto a seguire le istruzioni indicate al momento della consegna e ad utilizzare sempre il corretto tipo di carburante.
Alla riconsegna del veicolo, l'importo del carburante mancante, sarà addebitato al noleggiatore più un costo del servizio di rifornimento, di 15€.
In tal caso, l'importo viene presentato solo in contanti.
Si prega di notare che non è prevista alcuna opzione di rimborso in caso di carburante aggiuntivo nel serbatoio, al momento della restituzione.
Multe stradali
Il noleggiatore è l'unico responsabile di eventuali violazioni del codice stradale che possono sorgere durante il noleggio e ha l'obbligo di pagare le relative multe, secondo la legge greca.
Traghettare il veicolo fuori Creta
Traghettare il veicolo noleggiato al di fuori di Creta non è consentito in nessun caso!!
Sia la copertura assicurativa che la fornitura di assistenza stradale, valgono esclusivamente per l'isola di Creta.
Equipaggiamento aggiuntivo
Eventuali attrezzature come seggiolini auto per bambini, cavi di ricarica, prese USB, parasole, ecc., sono disponibili solo su richiesta, in base alla disponibilità.
Per i seggiolini applicare una tariffa giornaliera di 2€
Per favore, tieni presente di richiedere sempre la tua attrezzatura aggiuntiva, in anticipo.
Consegna e riconsegna dell'auto al di fuori dell'orario di lavoro
Per la consegna o la restituzione dell'auto al di fuori dell'orario di lavoro, dalle 22:00 alle 08:00, si applica un costo aggiuntivo, è possibile contattarci in anticipo.
Categorie di veicoli
Le prenotazioni sono confermate in base alla categoria dell'auto, che include una varietà di modelli di auto con caratteristiche simili e non una marca, un modello, un design o un colore specifico.
Per prenotazioni valide, nel caso in cui non ci sia alcuna auto disponibile della categoria selezionata, la nostra azienda si riserva il diritto di offrire qualsiasi veicolo di un'altra categoria superiore, allo stesso prezzo concordato.
Condizione del veicolo
Ogni veicolo viene consegnato per il noleggio completamente controllato e pulito.
Durante il periodo di noleggio, il noleggiatore è responsabile della cura e dell'attenzione del veicolo, mantenendone il buon funzionamento.
Poiché rispettiamo le persone con allergie o altri problemi di salute, nonché neonati, neonati e bambini, informiamo gentilmente i nostri clienti che gli animali domestici o il fumo non sono ammessi in nessun veicolo a noleggio!
Fatta eccezione per la normale usura e sporcizia, il veicolo deve essere riconsegnato nelle stesse buone condizioni in cui è stato ricevuto all'inizio del noleggio.
Nel caso in cui il veicolo al suo ritorno risulti inaccettabilmente sporco, inclusa sabbia da spiaggia su sedili, pavimento, bagagliaio, macchie sui sedili, macchie di acqua di mare, peli di animali, vomito, fango, polvere ecc., risultante da una speciale procedura di pulizia, in interni ed esterni, al noleggiatore verrà addebitata una tassa di pulizia, compresa tra 60 e 100 euro, a seconda dello stato dell'auto.
Upgrade di categoria - Estensione del periodo di noleggio
Se desideri aggiornare la categoria dell'auto selezionata o nel caso in cui desideri estendere la durata del noleggio, ti chiediamo gentilmente di aggiornarci, in tempo utile.
Si prega di notare che l'upgrade di categoria e l'estensione del noleggio dipendono esclusivamente dalla disponibilità, pertanto la società può rifiutare la richiesta, nel caso in cui non vi sia più disponibilità o se il veicolo è già stato prenotato per un'altra prenotazione.
Cancellazione - Rimborso - Mancata presentazione
Per le cancellazioni della prenotazione non ci sono spese di cancellazione aggiuntive.
L'importo della caparra versata non è rimborsabile in caso di disdetta, ma è destinato ad essere utilizzato per futuri servizi di autonoleggio.
Il noleggiatore non ha diritto al rimborso, nel caso in cui il veicolo ritorni prima della data o dell'ora prestabilita indicata nel contratto di noleggio, in caso di carburante aggiuntivo nel serbatoio al momento della riconsegna, o in caso di informazioni false/inesatte, durante il processo di prenotazione.
In caso di mancata presentazione, le condizioni di prenotazione originali saranno mantenute solo per 2 ore dall'orario di ritiro iniziale e solo se la compagnia è stata informata in anticipo.
Se il noleggiatore non riesce a consegnare il veicolo alla data e all'ora prestabilite o a notificare la cancellazione alla società di noleggio prima che il noleggio sia ancora iniziato, ciò sarà considerato come No-show.
Modifica dei termini e delle condizioni
I suddetti termini possono essere modificati in qualsiasi momento, al fine di adeguarsi alla politica commerciale applicabile.
Vi consigliamo quindi, prima di noleggiare un veicolo tramite il nostro sito web, di leggere attentamente i termini e le condizioni della nostra azienda.
Ultimo aggiornamento - marzo 2023
Legge e giurisdizione
In caso di qualsiasi controversia o discrepanza, relativa ai termini di cui sopra, le parti coinvolte, rinunciano a qualsiasi altra giurisdizione e accettano di sottoporre ai tribunali della città di Heraklion Creta, in conformità con le disposizioni della legislazione greca che si applica in tali casi.